gK
gKnowsis
Labに戻る
12分

Make.comを使った業務自動化の実践例

Slack、Notion、メールを連携させた業務フローの自動化事例を具体的に紹介。設定手順から運用のコツまで。

AutomationMake.comWorkflowProductivity

Make.comを使った業務自動化の実践例

「毎日同じ作業の繰り返しで疲れる」「重要な情報の共有が漏れがち」「データ入力に時間を取られて本来の業務に集中できない」

そんな悩みを抱える経営者や現場責任者の方に向けて、Make.comを活用した実際の業務自動化事例をご紹介します。これらの事例は実際に導入して効果を上げているものばかりです。

なぜ今、業務自動化が必要なのか？

現代のビジネス環境において、人手不足と業務効率化は避けて通れない課題です。特に中小企業では：

  • 限られたリソースで最大限の成果を出す必要がある
  • 単純作業に時間を取られ、本来のコア業務に集中できない
  • 情報共有のミスやタイムラグが業務効率を下げている

Make.comを使った自動化により、これらの課題を解決し、年間数百時間の作業時間削減とヒューマンエラーの大幅減少を実現できます。

実践例1: 問い合わせ対応の完全自動化

Before（導入前の課題）

  • お問い合わせフォームからの連絡に気づくのが遅れる
  • 担当者への振り分けが手作業で時間がかかる
  • 顧客管理システムへの登録忘れが発生

After（自動化後の効果）

導入企業: Web制作会社（従業員15名）
効果: 初回対応時間を平均4時間→30分に短縮

自動化の流れ

  1. お問い合わせフォーム送信

    • Webサイトから顧客が問い合わせ

  2. 即座にSlack通知

    • 担当チャンネルに自動投稿
    • 緊急度に応じて@channelメンション

  3. 顧客情報を自動登録

    • NotionのCRMデータベースに顧客情報を追加
    • 過去の問い合わせ履歴も自動チェック

  4. 自動返信メール送信

    • 24時間以内の対応をお約束する定型メール
    • 問い合わせ内容に応じてカスタマイズされた案内

経営者の声

「深夜に来た問い合わせも朝一で確認できるようになり、顧客満足度が大幅に向上しました。何より、スタッフがより戦略的な業務に時間を使えるようになったのが大きな成果です。」

実践例2: 売上データの自動集計・報告システム

Before（導入前の課題）

  • 複数のシステムから手作業でデータを収集
  • Excelでの集計作業に毎月丸一日かかる
  • 経営陣への報告が遅れがち

After（自動化後の効果）

導入企業: EC事業会社（従業員30名）
効果: 月次報告作成時間を8時間→15分に短縮

自動化の流れ

  1. 各システムからデータ取得

    • Shopify、PayPal、Google Analyticsなど
    • 毎日深夜2時に自動実行

  2. データの統合・分析

    • 売上、アクセス数、コンバージョン率を自動計算
    • 前年同期比、前月比も自動算出

  3. 美しいレポートを自動生成

    • Notionで見やすいダッシュボードを作成
    • 重要指標のグラフも自動更新

  4. 経営陣に自動送信

    • 毎月1日朝9時にSlackとメールで配信
    • アラート機能で目標未達の項目をハイライト

導入企業CFOの声

「数字を追いかける時間が圧倒的に減り、その分析と戦略立案に時間を使えるようになりました。意思決定のスピードが格段に上がっています。」

実践例3: 人事業務の効率化システム

Before（導入前の課題）

  • 有給申請の承認フローが複雑で時間がかかる
  • 勤怠データの集計が手作業
  • 給与計算のチェック作業に膨大な時間

After（自動化後の効果）

導入企業: コンサルティング会社（従業員50名）
効果: 人事業務時間を週20時間→5時間に削減

自動化の流れ

  1. 有給申請の自動承認フロー

    • Googleフォームからの申請
    • 上司のSlack承認
    • 勤怠システムへの自動反映

  2. 勤怠データの自動集計

    • 打刻システムからデータ取得
    • 残業時間、有給取得状況を自動計算
    • 異常値の自動検出とアラート

  3. 給与計算サポート

    • 基本給与の自動計算
    • 各種手当・控除の適用
    • 最終チェック用レポートの生成

人事担当者の声

「毎月の給与計算で徹夜することがなくなりました。エラーも大幅に減り、従業員からの信頼度も向上しています。」

ROI（投資対効果）の実例

導入コスト

  • Make.com月額料金: $10〜$39/月（プランによる）
  • 初期設定・構築: $3,000〜$15,000（複雑さによる）
  • 運用サポート: $500〜$2,000/月（オプション）

効果（年間）

  • 時間削減: 300〜800時間/年
  • 人件費削減: $15,000〜$40,000/年
  • エラー減少による損失回避: $5,000〜$20,000/年

平均投資回収期間: 3〜6ヶ月

自動化導入の成功ポイント

1. 小さく始める

いきなり全業務を自動化しようとせず、最も効果の高い1つの業務から始めましょう。

2. 現場の声を聞く

実際に業務を行っている現場スタッフの意見を必ず取り入れてください。

3. 段階的に拡張

最初の自動化が成功したら、関連業務に少しずつ拡張していきます。

4. 定期的な見直し

業務の変化に合わせて、3ヶ月ごとに自動化フローを見直しましょう。

よくある質問

Q: 自動化で従業員の仕事が奪われませんか？

A: 実際には逆効果です。単純作業から解放された従業員は、より創造的で価値の高い業務に集中できるようになり、職務満足度とスキルアップにつながります。

Q: 導入に技術的な知識は必要ですか？

A: Make.comはノーコードツールなので、プログラミング知識は不要です。ただし、最初の設計は専門家のサポートを受けることをお勧めします。

Q: 既存システムとの連携は可能ですか？

A: Make.comは1,000以上のアプリケーションと連携可能です。Google Workspace、Microsoft 365、Salesforce、ChatWork など、ほぼすべての主要サービスに対応しています。

まとめ：今すぐ始められる自動化

業務自動化は「いつかやりたい」ではなく「今すぐ始めるべき」投資です。

  1. 現在の業務で最も時間のかかる作業を洗い出す
  2. その作業が毎日・毎週発生するかチェック
  3. 年間の削減可能時間を計算
  4. 専門家に相談して実現可能性を確認

たった1つの業務自動化から始めて、あなたの会社の生産性を飛躍的に向上させませんか？

この記事で紹介した自動化事例に興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。あなたの会社に最適な自動化プランをご提案いたします。